Wij staan in voor de bruikbaarheid en deugdzaamheid van het product dat je bij ons hebt gekocht. Op alle artikelen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dateen artikel moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.Voor wettelijke garantie geldt geen algemene vaste termijn. De verwachtelevensduur is onder andere afhankelijk van het soort artikel, het materiaal,de prijs en de manier waarop het artikel normaal wordt gebruikt enonderhouden.
Wat valt onder garantie?
Je kunt bij een gebrek altijd rechtstreeks contact opnemen metHemdVoorHem.nl. Een eventuele fabrieksgarantie is een aanvulling op jewettelijke rechten en beperkt deze niet. Normale slijtage of schade die isontstaan door verkeerd gebruik, onjuist wassen of onvoldoende onderhoudvalt in beginsel niet onder garantie. Normale slijtage valt buiten de fabrieksgarantie, evenals klachten die zijn ontstaan door verkeerd onderhoud of gebruik van onjuiste reinigingsmiddelen.
Hoe lang heb je garantie?
In geval van garantie dient vooraf te worden aangetoond dat de aankoopdatum binnen de garantietermijn valt. HemdVoorHem.nl beoordeelt de klacht en blijft als verkoperverantwoordelijk voor de afhandeling. Wij kunnen voor de beoordelinginformatie of advies bij de fabrikant of leverancier opvragen. Wanneer onze leverancier de klacht aanvaardt, wordt het artikel door HemdVoorHem.nl kosteloos vervangen en naar jou verstuurd.
Hoe lossen we het op?
Bij een gegronde garantieklacht zorgen wij binnen een redelijke termijn enzonder kosten voor herstel of vervanging. Wanneer herstel of vervangingniet mogelijk is of niet redelijkerwijs van je kan worden verlangd, kan je rechthebben op prijsvermindering of terugbetaling. Een cadeaubon of alternatiefbieden wij alleen aan wanneer jij daarmee instemt.
Altijd eerst aanmelden garantie
