- Meld jouw bestelling aan via ons retourportaal als 'Herroepingsrecht' door jouw ordernummer en e-mailadres in te vullen.
- Wij gaan na of jouw bestelling al verzonden is. Als dit nog niet gebeurt is, krijg je van ons de annuleringsbevestiging in de mail.
- Als jouw bestelling al verzonden is, kunnen we deze helaas niet meer annuleren voor je. In dat geval kan je de bestelling weigeren als de bezorger voor de deur staat. De bestelling gaat dan automatisch retour afzender. Anders kan je de bestelling als een normale retour aanmelden en krijg je van ons een label om dit te doen.
- Lees meer over ruilen en retourneren
- Let op! Wij moeten jouw annulering verwerken, dit kan alleen op kantoordagen tussen 9:00 en 17:00. Als je in het weekend annuleert krijg je dus pas op maandag de bevestiging.